Personvern

Oppdatert 21. mars 2025

Disse personvernvilkårene beskriver personopplysninger som samles inn eller genereres (behandles) når du bruker Enforzo AS sine nettsider. Personvernvilkårene beskriver også hvordan dine personopplysninger brukes, deles og beskyttes, valgene du har angående dine personopplysninger, og hvordan du kan kontakte oss.

Hvilke opplysninger samler vi inn og når?

Vi ber deg om konkrete personopplysninger for å forsyne deg med produktene eller tjenestene du ber om. For eksempel når du foretar kjøp, bestiller montering, kontakter vår kundeservice, ber om å motta kommunikasjon, oppretter en konto, eller bruker våre nettsider.

Disse personopplysningene inkluderer:
– Kontaktinformasjon inkludert navn, e-post, telefonnummer og monteringsadresse
– Innloggings- og kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord og unik bruker-ID
– Personlige detaljer inkludert kjøpshistorikk
– Betalingsinformasjon via Dintero (inkludert Klarna og Vipps)
– Ønskede monteringstidspunkt og andre relevante preferanser

Hvorfor og hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi behandler alle personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Som databehandlingsansvarlig lagrer og bruker vi disse opplysningene for å ivareta og administrere kundeforholdet, herunder informere om produkter, tjenester og andre ytelser fra Enforzo AS og nære samarbeidspartnere.

Enforzo AS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke denne informasjonen med tredjepart. Utenforstående kan kun få innsyn i denne informasjonen dersom de skal gjennomføre bestemte tjenester for oss, som for eksempel montering eller betalingstjenester.

Deling av opplysninger til eksterne- og tredjepartsleverandører

Vi benytter følgende betrodde partnere:
– Dintero for betalingstransaksjoner (inkludert Klarna og Vipps)
– WooCommerce som handelsplattform
– Våre egne montører for levering og montering

For betalingstransaksjoner benytter vi Dintero sin sikre betalingsløsning. All betalingsinformasjon krypteres, og hverken vi eller andre kan lese sensitive betalingsdetaljer.

Cookies og sporingsteknologi

Cookies er små tekstfiler som kan brukes av nettsteder for å gjøre en brukers opplevelse mer effektiv.

Loven sier at vi kan lagre informasjonskapsler på enheten hvis de er strengt nødvendig for driften av dette området. For alle andre typer informasjonskapsler trenger vi ditt samtykke.

Dette nettstedet bruker forskjellige typer cookies. Noen cookies er lagt inn av tredjeparts tjenester som vises på våre sider.

Dette gjør vi for å:
– Gjenkjenne deg som kunde
– Huske dine preferanser
– Tilpasse nettstedet til dine behov
– Analysere hvordan nettstedet brukes
– Forbedre våre tjenester

Du kan til enhver tid administrere dine samtykker via Cookiebot-banneret på denne siden. Du åpner det ved å trykke på den svarte runde knappen nede til venstre i nettleservinduet.

Cookies på enforzo.no

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

– Rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
– Rett til å korrigere feilaktige opplysninger
– Rett til å få slettet personopplysninger (med mindre vi har lovpålagt grunn til å beholde dem)
– Rett til å begrense behandlingen av personopplysninger
– Rett til å protestere mot behandling
– Rett til dataportabilitet
– Rett til å trekke tilbake samtykke

Lagring og sikkerhet

Enforzo AS tar sikkerhet på alvor og har implementert nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Vi:
– Bruker kryptering ved overføring av sensitive data
– Har strenge tilgangskontroller for ansatte
– Gjennomfører regelmessige sikkerhetsoppdateringer
– Har rutiner for håndtering av eventuelle databrudd

Oppbevaringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:
– Oppfylle formålet de ble innhentet for
– Overholde lovpålagte krav (som regnskapsloven)
– Håndtere eventuelle garantisaker eller reklamasjoner

Kontakt og klagerett

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vår kundeservice. Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke følger gjeldende lovverk.

Endringer i personvernerklæringen

Enforzo AS forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Større endringer vil bli varslet via e-post hvis vi har din kontaktinformasjon. Den til enhver tid gjeldende versjon vil være tilgjengelig på våre nettsider.

Behandlingsansvarlig

Enforzo AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre nettsider og tjenester. Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte vår kundeservice.

Samtykke

Kunden samtykker i at Enforzo AS kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor deg herunder telefon, e-post og SMS for å informere om eller markedsføre vårt produkttilbud, samt koordinere montering. Samtykket er frivillig og kan når som helst trekkes tilbake ved å kontakte vår kundeservice.

Behandlingsansvarlig er selskapets daglige leder. For mer informasjon om behandling av personopplysninger, kontakt vår kundeservice.